Tanong: Paano ko malalaman kung secure ang aking account? Sagot: Gumagamit kami ng 256-bit SSL encryption at two-factor authentication (2FA) para protektahan ang iyong data at transaksyon. Inirerekomenda naming i-enable ang 2FA sa settings para sa dagdag na layer ng seguridad.
Tanong: Kailan kailangan ang identity verification? Sagot: Kailangan ito bago ka makapag-withdraw ng malaking halaga o kung may suspicious activity sa iyong account. Ang verification ay tumatagal ng 24-48 oras at nagsasangkot ng pag-submit ng valid ID at proof of address.
Mag-upload ng malinaw na larawan ng iyong ID (passport, driver's license, o national ID) at isang dokumentong nagpapatunay ng address (bill o bank statement). Siguraduhing tugma ang pangalan at address sa iyong account. Kapag na-verify na, makakatanggap ka ng email confirmation. Ang lahat ng impormasyon ay mananatiling kompidensyal at hindi ibinabahagi sa third party maliban kung kinakailangan ng batas.
